Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 98king

98king (98king.org) là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hoạt động tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, game bài, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn sử dụng dịch vụ của mình, bạn đang trao cho chúng tôi sự tin tưởng về thông tin cá nhân — và chúng tôi coi trọng trách nhiệm đó một cách nghiêm túc nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98king, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức khác. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng.

98king thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 98king.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thống kê tài khoản và các hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng và dữ liệu phân tích hành vi (xem thêm tại Mục 6).
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được dùng để xác định quốc gia/vùng lãnh thổ nhằm tuân thủ các quy định địa phương, ví dụ xác minh người dùng tại Việt Nam.

98king sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được công bố sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 98king.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
4. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và nghĩa vụ báo cáo hiện hành tại Việt Nam và các khu vực pháp lý liên quan.
5. Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 98king.
6. Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
7. Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa an ninh mạng, đảm bảo tính ổn định và toàn vẹn của nền tảng.

98king xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 98king như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không nằm trong các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), 98king sẽ xin phép người dùng một cách rõ ràng và minh bạch. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

98king không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy thác để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 98king.

5.2. Cơ quan pháp luật

98king có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, trong phạm vi mà pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

5.3. Phòng chống gian lận và bảo mật

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác, 98king có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc các nền tảng liên quan.

98king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Được dùng nội bộ để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện các tính năng của nền tảng 98king.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số tính năng trên nền tảng 98king.

7.1. Thời gian lưu trữ

98king lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu AML/KYC.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

98king triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm.
• Tường lửa ứng d ụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục khẩn cấp.

Là người dùng của 98king, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được 98king xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho người dùng.

Dịch vụ của 98king chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 98king, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm game quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 98king đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, chẳng hạn như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật quốc tế, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng với người dùng (ví dụ: xử lý thanh toán quốc tế).

98king bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, 98king sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 98king — phương thức nhanh nhất để nhận phản hồi.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp — tổng hợp các câu hỏi phổ biến về bảo mật và tài khoản.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc.